Verzending en levering
Waar we bezorgen
Lizorra bezorgt in Nederland. De beschikbare bezorgopties voor jouw adres verschijnen tijdens het afrekenen.
Verwerking en levertijd
Verwerking van je bestelling: 2-3 werkdagen
Verwachte bezorgtijd na verzending: 2-3 werkdagen
Verzendlocatie(s): Europa
Een afwijkende levertijd staat bij het betreffende product of wordt vóór het bestellen duidelijk vermeld. Zonder een andere afspraak leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De totale kosten worden vóór het plaatsen van je bestelling getoond. Eventuele extra kosten moeten vooraf duidelijk zijn; er worden geen onbenoemde verplichte toeslagen achteraf toegevoegd.
Je bestelling volgen
Wanneer voor je zending tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met de trackinggegevens. Je kunt ook de pagina Volg je bestelling gebruiken. Verschijnt er nog geen update? Dan kan de vervoerder de zending nog aan het verwerken zijn.
Vertraging of een vermist pakket
Is de afgesproken levertijd verstreken of lijkt je pakket zoek? Neem contact op via ecomlizz77@gmail.com. Wij blijven jouw aanspreekpunt en onderzoeken de levering.
Als we niet op tijd leveren, kun je ons in beginsel een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering daarna uit, dan kun je de koop ontbinden en krijg je je geld terug. In situaties waarin de wet dat toestaat, bijvoorbeeld bij een vooraf overeengekomen essentiële leverdatum, kan ontbinding zonder aanvullende termijn mogelijk zijn.
Het risico op verlies of beschadiging blijft bij Lizorra totdat jij of jouw aangewezen ontvanger het product heeft ontvangen. De wettelijke uitzondering geldt wanneer je zelf een vervoerder inschakelt die niet door ons is aangeboden.
Een adresfout of beschadiging
Zie je een fout in je bezorgadres? Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer en het juiste adres. We bekijken of we het nog kunnen aanpassen.
Neem bij beschadiging contact op met een omschrijving van het probleem. Bewaar indien mogelijk de verpakking en maak foto’s; dat helpt bij het onderzoek en beperkt je wettelijke rechten niet.