Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij Lizorra via lizorra.nl., ingeschreven bij de KvK onder 95725261. Ons e-mailadres is ecomlizz77@gmail.com en ons telefoonnummer is 06-46533103.

2. Ons aanbod

We beschrijven de belangrijkste kenmerken van onze producten zo duidelijk mogelijk. Lees vóór aankoop de beschrijving, afmetingen, gebruiksinstructies en veiligheidsinformatie. De schermweergave kan de kleur van een product enigszins beïnvloeden; dit doet geen afbreuk aan je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden in euro’s weergegeven en zijn inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en andere verplichte kosten worden vóór bestelling duidelijk getoond. De beschikbare betaalmethoden staan in het afrekenscherm. Je betaalt het totaalbedrag dat vóór het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven.

4. Je bestelling

Controleer vóór het bestellen je gegevens, producten en het totaalbedrag. De overeenkomst komt tot stand wanneer je ons aanbod aanvaardt door de bestelling met betalingsverplichting te plaatsen. Je ontvangt een elektronische bevestiging met de gegevens van je bestelling en de toepasselijke informatie. Neem contact op als je daarin een fout ziet.

5. Levering

We leveren volgens de informatie die vóór aankoop is verstrekt. Onze pagina Verzending en levering beschrijft de bezorgopties, kosten en termijnen. Lizorra blijft verantwoordelijk voor de nakoming van de koop, ook als een leverancier of vervoerder de verzending uitvoert.

6. Bedenktijd en retouren

Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd na de dag van ontvangst. Je kunt de koop binnen die termijn zonder reden herroepen. Vervolgens heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Onze pagina Retourneren en terugbetaling bevat de volledige instructies, het retouradres, de kostenverdeling en het modelformulier. Deze informatie wordt vóór de koop beschikbaar gesteld.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Hoe lang je dat mag verwachten, hangt onder meer af van het soort product, de prijs en de gegeven informatie. Er geldt in Nederland geen algemene vaste maximumtermijn van twee jaar voor wettelijke garantie.

Meld een gebrek binnen een redelijke termijn nadat je het hebt ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig. Bij een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn bieden we de wettelijke oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging. Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je prijsvermindering of ontbinding van de koop verlangen. Eventuele fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet.

8. Klachten

Stuur je klacht naar ecomlizz77@gmail.com, bij voorkeur met je ordernummer en een beschrijving. We behandelen de klacht en zoeken met je naar een passende oplossing. Je kunt ook gebruikmaken van de contactgegevens op onze contactpagina. Je recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft bestaan.

9. Persoonsgegevens

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in onze Privacyverklaring. Informatie over cookies staat in ons Cookiebeleid.

10. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid of rechten niet uit waar de wet dat niet toestaat.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming van dwingend consumentenrecht dat anders van toepassing zou zijn. Een geschil wordt voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen. Op jouw bestelling blijft de versie van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Bestaande rechten wijzigen we niet eenzijdig door deze pagina aan te passen.